在国家经济建设、生态环境、小康生活呈现飞速发展的新时代，离退休老同志的生活由“衣、食、住、行”演变成了“医、食、住、行”，把身体健康、医疗保健放在了老年生活的首要位置。报销医药费就成了老同志尤其是年高体弱老同志生活中的一件大事。

以往报销医药费，都是老同志在医院通知的报销时间直接到医院找院长签字，再到医院财务室报帐。由于医院财务室空间有限，加上老同志对财务要求的票据粘贴方法不熟悉，所以每次报销医药费时老同志都会在财务室外排长队等候，意见很大，也成了老同志的一件难事。离退休工作处经过了解和认真调研，与校医院沟通协商，请医院院长和财务人员到老年人活动中心为老同志实行“一站式”报销医药费，得到医院的大力支持，并于今年5月首次试行，取得良好的效果。

10月21日上午，是第4次在老年人活动中心进行“一站式”医药费报销服务。离退休工作处总结前几次的经验，针对老同志普遍存在的不熟悉粘贴票据的问题，提前将录制好的医药费票据粘贴整理小视频在群中广为推送。报销当天，离退休工作处工作人员指导老同志按照顺序排队、填单、等待、审核、交材料等有序报销，帮助老同志现场粘贴票据、打印核验单等，医药费报销现场井然有序。潘玉玲老师对马红珍同志赞不绝口：“耐心，耐心，非常有耐心。”李赛金老师通过微信群赞扬道：“谢谢马红珍同志，您热心、周到、细心、耐心为大家服务，我报销医药费全过程都替我办好了，像亲人一样的好同志好朋友，我一生都不会忘记。” 本次共为100余位离退休人员办理了医药费报销。

为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》精神，离退休工作处想老同志所想，急老同志所急，聚焦困难办实事，温暖服务见真情，赢得了老同志的一致认可。

撰文：杜飚

图片：杜飚、马红珍

编辑：张志毅

审核：蔡楚元